Política de Privacidad de SIGA
Sistema Integral de Gestión del Aprendizaje
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
SIGA (Sistema Integral de Gestión del Aprendizaje) es una aplicación desarrollada y publicada por EATA, con RUC 1792454468001, domiciliada en Av. Río Coca y París, Quito, Ecuador. Correo de contacto: soporte@eata.com.ec. Teléfono: 0939178821.
Esta política explica qué datos personales se tratan a través de SIGA, con qué fines, cómo se protegen y cómo puede usted ejercer sus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento.
2. Rol de EATA y de las instituciones educativas
SIGA es una plataforma que utilizan instituciones educativas para gestionar su vida académica: calificaciones, asistencia, comportamiento, tareas y comunicación con las familias. La aplicación móvil SIGA está dirigida a los representantes de los estudiantes y es de consulta: permite revisar la información que registra la institución, pero no permite subir archivos.
Cada institución educativa que contrata SIGA es la responsable del tratamiento de los datos de su comunidad (estudiantes, representantes, docentes y autoridades): ella decide qué información registra, con qué nivel de detalle y para qué la utiliza.
EATA actúa como encargado del tratamiento: procesa los datos únicamente por cuenta de la institución y según sus instrucciones, para prestar el servicio de la plataforma. EATA no utiliza estos datos para fines propios.
3. Datos que se tratan
Datos que registra la institución o los propios usuarios. Según lo que cada institución decida registrar, pueden incluir: nombres y apellidos, número de cédula, fecha de nacimiento, fotografía, curso y paralelo, calificaciones, asistencia, evaluación del comportamiento, tareas y trabajos, datos de contacto de representantes (correo, teléfono, dirección) y datos de docentes y autoridades necesarios para su labor.
Datos generados por el uso de la app. Registros de acceso y de las consultas realizadas por el representante.
Datos técnicos del dispositivo. Identificadores del dispositivo y de la aplicación, necesarios para mantener la sesión iniciada y enviar notificaciones, e información técnica generada cuando la aplicación presenta un error (modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y de la app, y la pantalla o proceso en que ocurrió el fallo). Esta información se utiliza únicamente para diagnosticar y corregir errores.
SIGA no recopila la ubicación del dispositivo y no muestra publicidad.
4. Permisos del dispositivo
La aplicación solo solicita el permiso de notificaciones, para avisar sobre calificaciones, tareas, comunicados y mensajes de la institución. SIGA no solicita acceso a la cámara, a los archivos ni a la ubicación del dispositivo.
Usted puede retirar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo; en ese caso dejará de recibir avisos, pero podrá seguir consultando la información en la app.
5. Finalidades
Los datos se tratan exclusivamente para: gestionar el proceso académico del estudiante; registrar y comunicar calificaciones, asistencia y comportamiento; generar reportes y libretas; permitir que los representantes consulten la información académica de sus representados y reciban los comunicados de la institución; enviar notificaciones del servicio; y mantener la seguridad y el buen funcionamiento de la plataforma.
6. Datos de niños, niñas y adolescentes
La aplicación móvil SIGA no tiene cuentas para estudiantes: solo acceden sus representantes, y cada uno ve únicamente la información de sus propios representados. Como la mayoría de estudiantes son menores de edad, sus datos reciben protección reforzada de acuerdo con la LOPDP y el principio del interés superior del niño. La institución educativa es responsable de contar con el consentimiento de los representantes legales cuando la ley lo exige. Los datos de estudiantes nunca se usan con fines comerciales, publicitarios ni de elaboración de perfiles ajenos a la gestión educativa.
7. Con quién se comparten los datos
EATA no vende, alquila ni cede datos personales. Los datos solo son accesibles para:La institución educativa a la que pertenece el usuario, según los permisos de cada perfil.Proveedores tecnológicos de escala global que EATA contrata para los servicios asociados a la plataforma (como alojamiento en la nube y envío de notificaciones), que tratan los datos únicamente para prestar esos servicios y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.Autoridades competentes, únicamente cuando exista una obligación legal u orden judicial.
8. Transferencia internacional
Los servidores de SIGA se encuentran fuera del Ecuador, en los Estados Unidos de América. EATA adopta las garantías que exige la LOPDP para que los datos transferidos mantengan un nivel adecuado de protección.
9. Seguridad
EATA aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información, entre ellas: cifrado de las comunicaciones entre la app y los servidores, acceso mediante credenciales individuales, control de acceso según el rol de cada usuario y copias de respaldo periódicas.
10. Conservación y eliminación
Los datos se conservan mientras la institución educativa mantenga su relación contractual con EATA. Al terminar esa relación, los datos se eliminan de la plataforma y se conserva una copia de respaldo en la nube, sin un plazo definido, con el fin de permitir su devolución a la institución. La institución puede solicitar en cualquier momento la eliminación definitiva de esa copia escribiendo a soporte@eata.com.ec.
11. Sus derechos
Conforme a la LOPDP, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar, oponerse, solicitar la portabilidad y la suspensión del tratamiento de sus datos. Como la institución educativa es la responsable, estas solicitudes deben dirigirse a su institución. Si lo prefiere, puede escribir a soporte@eata.com.ec y EATA trasladará su solicitud a la institución correspondiente.
12. Eliminación de la cuenta
Para solicitar la eliminación de su cuenta de SIGA y de los datos asociados, puede:Contactar a la secretaría o autoridad de su institución educativa, oEscribir a soporte@eata.com.ec con el asunto “Eliminación de cuenta SIGA”, indicando su nombre, institución y perfil de usuario.
La solicitud se atenderá en coordinación con la institución en un plazo máximo de 15 días. Cierta información académica podría conservarse cuando la institución esté legalmente obligada a mantenerla.
13. Cambios a esta política
EATA puede actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
14. Contacto
Delegada de Protección de Datos: Lorena Torres
Correo: soporte@eata.com.ec · Teléfono: 0939178821
Dirección: Av. Río Coca y París, Quito, Ecuador
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Sistema Integral de Gestión del Aprendizaje
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
SIGA (Sistema Integral de Gestión del Aprendizaje) es una aplicación desarrollada y publicada por EATA, con RUC 1792454468001, domiciliada en Av. Río Coca y París, Quito, Ecuador. Correo de contacto: soporte@eata.com.ec. Teléfono: 0939178821.
Esta política explica qué datos personales se tratan a través de SIGA, con qué fines, cómo se protegen y cómo puede usted ejercer sus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento.
2. Rol de EATA y de las instituciones educativas
SIGA es una plataforma que utilizan instituciones educativas para gestionar su vida académica: calificaciones, asistencia, comportamiento, tareas y comunicación con las familias. La aplicación móvil SIGA está dirigida a los representantes de los estudiantes y es de consulta: permite revisar la información que registra la institución, pero no permite subir archivos.
Cada institución educativa que contrata SIGA es la responsable del tratamiento de los datos de su comunidad (estudiantes, representantes, docentes y autoridades): ella decide qué información registra, con qué nivel de detalle y para qué la utiliza.
EATA actúa como encargado del tratamiento: procesa los datos únicamente por cuenta de la institución y según sus instrucciones, para prestar el servicio de la plataforma. EATA no utiliza estos datos para fines propios.
3. Datos que se tratan
Datos que registra la institución o los propios usuarios. Según lo que cada institución decida registrar, pueden incluir: nombres y apellidos, número de cédula, fecha de nacimiento, fotografía, curso y paralelo, calificaciones, asistencia, evaluación del comportamiento, tareas y trabajos, datos de contacto de representantes (correo, teléfono, dirección) y datos de docentes y autoridades necesarios para su labor.
Datos generados por el uso de la app. Registros de acceso y de las consultas realizadas por el representante.
Datos técnicos del dispositivo. Identificadores del dispositivo y de la aplicación, necesarios para mantener la sesión iniciada y enviar notificaciones, e información técnica generada cuando la aplicación presenta un error (modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y de la app, y la pantalla o proceso en que ocurrió el fallo). Esta información se utiliza únicamente para diagnosticar y corregir errores.
SIGA no recopila la ubicación del dispositivo y no muestra publicidad.
4. Permisos del dispositivo
La aplicación solo solicita el permiso de notificaciones, para avisar sobre calificaciones, tareas, comunicados y mensajes de la institución. SIGA no solicita acceso a la cámara, a los archivos ni a la ubicación del dispositivo.
Usted puede retirar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo; en ese caso dejará de recibir avisos, pero podrá seguir consultando la información en la app.
5. Finalidades
Los datos se tratan exclusivamente para: gestionar el proceso académico del estudiante; registrar y comunicar calificaciones, asistencia y comportamiento; generar reportes y libretas; permitir que los representantes consulten la información académica de sus representados y reciban los comunicados de la institución; enviar notificaciones del servicio; y mantener la seguridad y el buen funcionamiento de la plataforma.
6. Datos de niños, niñas y adolescentes
La aplicación móvil SIGA no tiene cuentas para estudiantes: solo acceden sus representantes, y cada uno ve únicamente la información de sus propios representados. Como la mayoría de estudiantes son menores de edad, sus datos reciben protección reforzada de acuerdo con la LOPDP y el principio del interés superior del niño. La institución educativa es responsable de contar con el consentimiento de los representantes legales cuando la ley lo exige. Los datos de estudiantes nunca se usan con fines comerciales, publicitarios ni de elaboración de perfiles ajenos a la gestión educativa.
7. Con quién se comparten los datos
EATA no vende, alquila ni cede datos personales. Los datos solo son accesibles para:La institución educativa a la que pertenece el usuario, según los permisos de cada perfil.Proveedores tecnológicos de escala global que EATA contrata para los servicios asociados a la plataforma (como alojamiento en la nube y envío de notificaciones), que tratan los datos únicamente para prestar esos servicios y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.Autoridades competentes, únicamente cuando exista una obligación legal u orden judicial.
8. Transferencia internacional
Los servidores de SIGA se encuentran fuera del Ecuador, en los Estados Unidos de América. EATA adopta las garantías que exige la LOPDP para que los datos transferidos mantengan un nivel adecuado de protección.
9. Seguridad
EATA aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información, entre ellas: cifrado de las comunicaciones entre la app y los servidores, acceso mediante credenciales individuales, control de acceso según el rol de cada usuario y copias de respaldo periódicas.
10. Conservación y eliminación
Los datos se conservan mientras la institución educativa mantenga su relación contractual con EATA. Al terminar esa relación, los datos se eliminan de la plataforma y se conserva una copia de respaldo en la nube, sin un plazo definido, con el fin de permitir su devolución a la institución. La institución puede solicitar en cualquier momento la eliminación definitiva de esa copia escribiendo a soporte@eata.com.ec.
11. Sus derechos
Conforme a la LOPDP, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar, oponerse, solicitar la portabilidad y la suspensión del tratamiento de sus datos. Como la institución educativa es la responsable, estas solicitudes deben dirigirse a su institución. Si lo prefiere, puede escribir a soporte@eata.com.ec y EATA trasladará su solicitud a la institución correspondiente.
12. Eliminación de la cuenta
Para solicitar la eliminación de su cuenta de SIGA y de los datos asociados, puede:Contactar a la secretaría o autoridad de su institución educativa, oEscribir a soporte@eata.com.ec con el asunto “Eliminación de cuenta SIGA”, indicando su nombre, institución y perfil de usuario.
La solicitud se atenderá en coordinación con la institución en un plazo máximo de 15 días. Cierta información académica podría conservarse cuando la institución esté legalmente obligada a mantenerla.
13. Cambios a esta política
EATA puede actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
14. Contacto
Delegada de Protección de Datos: Lorena Torres
Correo: soporte@eata.com.ec · Teléfono: 0939178821
Dirección: Av. Río Coca y París, Quito, Ecuador
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.